Términos y Condiciones

Profesional Score — Términos y Condiciones de Uso, Certificación y Consulta

Contrato electrónico B2C/B2B para personas profesionales, empresas certificadoras y empresas consultantes

1. Identificación del proveedor y aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso de Profesional Score, operado por PROFESIONAL SCORE, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Federalistas 1500, Colonia Cañadas San Lorenzo, C.P. 45130, Zapopan, Jalisco, México, contacto contractual y de soporte en brujulaprofesionalmexico@gmail.com (en adelante, “Profesional Score”, “la Plataforma” o “el Proveedor”).

La aceptación se perfecciona cuando la persona usuaria tiene acceso a estos Términos, marca una casilla no preseleccionada o realiza otro acto afirmativo inequívoco y el sistema registra la versión aceptada, fecha y hora, usuario, rol, evento y demás evidencia técnica razonablemente necesaria. Los mensajes de datos y firmas electrónicas pueden producir efectos jurídicos y valor probatorio conforme al Código de Comercio, artículos 89 Bis, 90 y 93.

Quien actúe en nombre de una empresa declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para aceptar estos Términos y obligar a la organización dentro del alcance de su cuenta.

2. Capacidad y edad mínima

El Servicio está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. La creación de una cuenta implica declarar que se cuenta con capacidad legal suficiente. Profesional Score podrá solicitar verificación razonable de identidad o representación cuando sea necesario para seguridad, prevención de fraude, ejercicio de derechos o certificaciones.

3. Naturaleza del Servicio

Profesional Score es una plataforma tecnológica de identidad, trayectoria profesional verificable, certificación de experiencia, referencias laborales objetivas, emisión de constancias, administración de autorizaciones y consulta de información profesional. Puede calcular un indicador denominado “Profesional Score” con base en información disponible, verificada y versionada.

Profesional Score no es autoridad laboral, sociedad de información crediticia, agencia de colocación regulada, empresa de investigación privada, garante de honestidad, predictor infalible de desempeño ni empleador. El Score y los certificados son herramientas informativas y de contexto; no constituyen por sí solos una recomendación de contratación ni garantizan rendimiento, permanencia o empleabilidad futura.

La arquitectura societaria autoriza expresamente a la sociedad a operar servicios de verificación, trazabilidad, certificación digital, consulta autorizada, analítica y sistemas de aclaración, disputa, corrección, oposición, revocación y revisión humana.

4. Personas usuarias y roles

• Persona Profesional: titular de una cuenta, trayectoria o certificado.
• Empresa Certificadora: organización o representante autorizado que aporta o confirma hechos laborales objetivos y verificables.
• Empresa Consultante: organización que solicita consultar información profesional con una finalidad laboral o profesional legítima y dentro del alcance autorizado.
• Administrador: personal autorizado de Profesional Score con funciones técnicas, de seguridad, soporte, cumplimiento o revisión.
• Integración/API: sistema autorizado que accede únicamente a endpoints, datos y finalidades contratadas.

5. Información aportada por Empresas Certificadoras

Las Empresas Certificadoras únicamente podrán registrar información objetiva, verificable y relacionada con hechos laborales conocidos legítimamente por ellas o respaldados por sus registros. La interfaz limitará el ingreso a campos estructurados y opciones desplegables definidas por la Plataforma; no se permiten espacios de opinión subjetiva libre para valorar personalidad, reputación, conducta moral o desempeño mediante comentarios no acreditados.

La Empresa Certificadora declara y garantiza: (i) su identidad y facultad para actuar; (ii) la licitud de la fuente; (iii) la exactitud, pertinencia y actualización razonable de la información; (iv) que no utiliza el Servicio para represalias, listas negras o discriminación; y (v) que atenderá solicitudes de aclaración y corrección con evidencia suficiente.

Cuando la información proporcionada por la empresa sea falsa, ilícita, descontextualizada, discriminatoria o aportada sin facultades, la responsabilidad atribuible a esa conducta corresponderá a quien la aportó, sin perjuicio de las obligaciones propias que la ley imponga a Profesional Score. Profesional Score podrá requerir evidencia, marcar el registro como disputado, restringir su visibilidad, corregirlo, neutralizar sus efectos o suspender privilegios mientras se revisa el caso.

6. Información pública y fuentes de acceso público

Profesional Score podrá tratar información proveniente de fuentes de acceso público cuando se actualice el supuesto del artículo 9, fracción II, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”). Que un dato sea públicamente accesible no significa que deje de ser dato personal cuando identifica o hace identificable a una persona. Por ello, Profesional Score aplicará los principios de licitud, finalidad, lealtad, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad previstos en los artículos 5 a 13 de la LFPDPPP.

Los datos estrictamente corporativos de personas morales -por ejemplo denominación o razón social, existencia legal, domicilio corporativo, actividad o información registral pública- podrán ser utilizados para verificar a la empresa cuando sean pertinentes y su tratamiento sea lícito. No se considerará automáticamente “no personal” información relativa a personas físicas, aun cuando provenga de una fuente pública.

7. Autorización general del Profesional para futuras consultas

Al activar la función de consulta laboral y otorgar consentimiento expreso mediante casilla separada, la Persona Profesional autoriza de manera general, específica por finalidad y revocable hacia el futuro, que Empresas Consultantes que estén evaluando una relación laboral, profesional o contractual legítima consulten las categorías de información profesional que la Plataforma identifique como consultables. Esta autorización no habilita finalidades de crédito, seguros, vivienda, salud, mercadotecnia, vigilancia, listas negras ni finalidades incompatibles.

Cada consulta deberá quedar registrada con la identidad de la Empresa Consultante, usuario autorizado, fecha y hora, finalidad declarada, categorías consultadas y versión de la autorización aplicable. Después de cada consulta, Profesional Score enviará al correo registrado del Profesional un aviso de trazabilidad informando que ocurrió la consulta.

El Profesional contará con un periodo interno de 15 días naturales desde el envío del aviso para objetar la legitimidad, exactitud o alcance de la consulta respondiendo al correo notificado. Este periodo interno no limita los derechos ARCO ni la revocación u oposición que pueden ejercerse en cualquier momento conforme a los artículos 21 a 34 de la LFPDPPP. Una objeción de buena fe no implica automáticamente que la consulta haya sido ilícita, ni una consulta previa queda convalidada por el mero transcurso del plazo.

La revocación de la autorización general surtirá efectos hacia futuras consultas desde que sea procesada, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados lícitamente ni sobre información que deba conservarse por obligación legal, defensa de derechos o responsabilidades. (LFPDPPP, artículos 7, 11, 26, 27 a 34 y 35 a 36).

8. Empresas Consultantes

La Empresa Consultante deberá declarar una finalidad concreta y legítima vinculada con contratación, selección, validación profesional o relación contractual. Sólo podrá acceder a información dentro del alcance autorizado y durante la vigencia correspondiente. Se prohíben consultas por curiosidad, listas negras, reventa, creación de bases paralelas, vigilancia incompatible o usos distintos de los informados.

La Empresa Consultante deberá realizar evaluación humana y contextual. Queda prohibido utilizar el Profesional Score como única causa de exclusión automática cuando pueda producir efectos jurídicos no deseados o afectar significativamente intereses, derechos o libertades del titular, en línea con el derecho de oposición del artículo 26, fracción II, de la LFPDPPP y con las obligaciones de no discriminación aplicables.

9. Profesional Score, certificados y límites

El Score es un indicador informativo cuya fecha de cálculo, vigencia, cobertura y nivel de verificación deberán mostrarse cuando corresponda. No representa una calificación moral, crediticia o de honestidad. La ausencia de información, desempleo, pausas laborales, maternidad o paternidad, cuidados, discapacidad, enfermedad, informalidad, trabajo independiente, cierre de empresas o imposibilidad razonable de verificación no deben convertirse por sí mismos en una señal adversa.

Los certificados digitales reflejan la información disponible y verificada al momento de su emisión. Si posteriormente se corrige o disputa un dato relevante, la Plataforma podrá actualizar, sustituir, marcar o dejar sin efectos una versión anterior y mantener trazabilidad de la modificación.

10. Disputas, correcciones y revisión

1. La persona identifica el dato o consulta que considera incorrecto o ilegítimo y presenta solicitud al correo brujulaprofesionalmexico@gmail.com.
2. Profesional Score genera folio y conserva la evidencia mínima necesaria.
3. El registro podrá marcarse como disputado y, cuando exista riesgo razonable de daño, neutralizarse temporalmente.
4. Se solicita a la fuente o empresa certificadora evidencia objetiva y explicación.
5. Un revisor distinto, cuando sea posible, analiza hechos, evidencia y reglas aplicables.
6. El resultado podrá confirmar, corregir, restringir, eliminar o actualizar el registro y recalcular el Score si procede.
7. Se notifica a las partes y se conserva audit trail de la decisión.

Una disputa no equivale a falsedad; una anomalía no equivale a fraude; y una empresa o persona no será etiquetada públicamente como fraudulenta únicamente por existir una denuncia pendiente.

11. Precio, pago, cancelación y reembolsos

El precio de una consulta individual para Persona Profesional es de $139.00 MXN (ciento treinta y nueve pesos mexicanos), impuestos incluidos, mediante pago único por consulta. Antes de confirmar el pago se mostrará el precio total y el alcance del servicio.

Una vez emitido correctamente el certificado o entregado el resultado contratado, la operación se considera ejecutada y no procede reembolso por simple cambio de opinión. Procederá el reembolso por cobro duplicado debidamente acreditado y en cualquier otro caso en que resulte obligatorio conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor u otra norma imperativa. Esta política no limita derechos cuando el servicio no sea prestado, sea defectuoso o exista una causa legal de devolución o compensación.

La cancelación de la cuenta personal puede solicitarse en cualquier momento, pero no genera por sí misma derecho a reembolso de servicios ya prestados. El cierre de cuenta no equivale a eliminación inmediata de toda información: los datos sujetos a bloqueo, obligaciones fiscales, prevención de fraude, seguridad, defensa de derechos o conservación legal podrán mantenerse por el tiempo jurídicamente necesario.

12. Seguridad, credenciales y acceso

Cada usuario es responsable de mantener confidenciales sus credenciales y de reportar accesos no reconocidos. Profesional Score aplicará controles razonables y proporcionales de autenticación, autorización por roles, aislamiento entre empresas, bitácoras, cifrado y monitoreo. La beta documentó CURP cifrada, índice ciego, bitácora de accesos y separación de roles, sin que ello constituya garantía absoluta de invulnerabilidad.

13. Usos prohibidos

• suplantación de identidad o de empresa
• documentos o certificaciones falsos
• represalias contra exempleados
• datos sensibles o categorías protegidas innecesarias
• difamación, rumores o acusaciones no acreditadas
• scraping, extracción masiva o creación de bases paralelas
• venta o redistribución no autorizada
• ingeniería inversa o evasión de controles fuera de excepciones legales
• malware, abuso de API o automatización no autorizada
• manipulación artificial del Score
• consultas sin finalidad legítima
• discriminación o descarte automático basado exclusivamente en el Score

14. Propiedad intelectual y licencia de uso

La Plataforma, software, diseños, interfaces, marcas, metodologías, documentación, bases de datos, estructuras, algoritmos y demás elementos protegibles pertenecen a sus titulares respectivos. El Usuario recibe únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar el Servicio conforme a estos Términos. Ninguna disposición autoriza copiar, explotar, descompilar, extraer masivamente o crear productos derivados fuera de los límites permitidos por la ley.

15. Responsabilidad y asignación de riesgos

Profesional Score responde por las obligaciones que la ley le atribuya directamente como responsable, encargado, proveedor o prestador del Servicio. Ninguna cláusula pretende excluir responsabilidad por dolo, culpa grave, incumplimiento de obligaciones legales imperativas, vulneraciones atribuibles a Profesional Score o derechos irrenunciables de consumidores o titulares.

En la máxima medida permitida por la ley, Profesional Score no será responsable por decisiones independientes de contratación tomadas por terceros, por datos falsos o ilícitos aportados por una Empresa Certificadora fuera del control razonable de la Plataforma, por interpretaciones indebidas de una Empresa Consultante, por interrupciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor, ni por daños indirectos o consecuenciales que no resulten legalmente imputables a Profesional Score.

Las empresas que aporten o consulten información deberán mantener indemne a Profesional Score, en la medida jurídicamente procedente en relaciones B2B, respecto de reclamaciones de terceros derivadas directamente de: falta de facultades, falsedad dolosa o negligente, discriminación, represalias, uso para finalidad no autorizada o incumplimiento de sus propias obligaciones de privacidad. Esta obligación no cubre hechos atribuibles a Profesional Score ni derechos irrenunciables.

16. Suspensión y terminación

Profesional Score podrá aplicar medidas proporcionales -advertencia, restricción, revisión, suspensión, bloqueo o terminación- cuando existan elementos suficientes de fraude, suplantación, acceso ilegítimo, falsedad, discriminación, extracción masiva, abuso de API o riesgo urgente. Las medidas urgentes deberán ser limitadas, revisables y documentadas. El usuario podrá apelar mediante brujulaprofesionalmexico@gmail.com.

17. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral de Profesional Score, la LFPDPPP y demás disposiciones aplicables. La aceptación de estos Términos no sustituye los consentimientos específicos que jurídicamente procedan.

18. Comunicaciones electrónicas

Las partes aceptan el uso de mensajes de datos para avisos contractuales, autorizaciones, certificaciones, consultas, disputas y evidencia electrónica, de conformidad con los artículos 89 Bis, 90 y 93 del Código de Comercio. Profesional Score podrá conservar versiones, sellos de tiempo, registros y demás evidencia técnica proporcional para acreditar aceptación, acceso y cambios.

19. Modificaciones

Profesional Score podrá actualizar estos Términos por cambios legales, regulatorios, técnicos, de seguridad o del Servicio. Los cambios materiales se notificarán por el sitio, dentro de la cuenta, correo u otro medio razonable. Cuando una nueva finalidad requiera nuevo consentimiento, no se entenderá autorizada por una aceptación anterior.

20. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes federales mexicanas. En relaciones B2B, y en la medida permitida, las partes procurarán primero una negociación de buena fe y, de no resolverse, podrán acudir a los tribunales competentes de Jalisco. Las personas consumidoras, titulares de datos y trabajadores conservan en todo momento los derechos, autoridades y competencias que las leyes les reconozcan, incluyendo PROFECO, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, CONAPRED y autoridades laborales cuando corresponda.

Fundamento legal aplicable

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículos 1 y 16 (igualdad, no discriminación y protección de datos personales).
• LFPDPPP vigente: artículos 1, 2, 5 a 20, 21 a 36; en especial 7 (consentimiento y revocación), 9 (excepciones al consentimiento), 14 a 17 (aviso), 18 a 20 (seguridad y confidencialidad), 26 (oposición a tratamientos automatizados), 31 (plazos ARCO) y 35 a 36 (transferencias).
• Código de Comercio: artículos 89 Bis, 90 y 93 (mensajes de datos, atribución y forma escrita/electrónica).
• Ley Federal de Protección al Consumidor: artículos 7, 7 Bis, 32 y 76 Bis, y demás disposiciones imperativas aplicables a servicios y transacciones electrónicas.
• Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación: artículos 4 y 9.
• Ley Federal del Trabajo: artículos 2, 3, 56 y 133, en lo relativo a igualdad y no discriminación en el empleo.
• NOM-151-SCFI-2016: podrá utilizarse cuando Profesional Score implemente conservación de mensajes de datos con los requisitos técnicos correspondientes; estos Términos no afirman por sí mismos cumplimiento certificado.

En caso de reforma legal posterior, prevalecerá el texto vigente de la norma aplicable y Profesional Score actualizará este documento cuando el cambio sea material.